人際交往

轉(zhuǎn)載《正面管教》的音頻文稿

喜馬拉雅的聽眾朋友，你好，我是瑪麗·尼爾森。今天我們討論的話題是社交技能，孩子在家像個無所不能的小皇帝，在外面卻不能很好地與別人打交道，該怎么辦。每個父母都知道，友誼非常重要，友誼讓我們的生活豐富起來，友誼提升我們的人生尊嚴，當我們遇到挫折和困難時，友誼能夠提供我們所需要的情感支持。從孩子成長發(fā)展的角度看，能在學校里交朋友和考試成績優(yōu)秀同樣重要，建立成功的同伴關(guān)系是孩子的一項關(guān)鍵技能，在他們的一生中這項技能都將持續(xù)不斷地打磨和提高。

一些孩子在融入群體、進行互動方面存在困難。比如，不愿分享玩具、難以投入游戲、不會表達情感，等等。這對他們來說都是挑戰(zhàn)。當然，父母不能代替孩子交朋友。但父母可以幫助孩子發(fā)展和練習結(jié)交朋友、增進友誼所需的社交技能。如果你發(fā)現(xiàn)自己的孩子很難交結(jié)交朋友、或者被其他孩子拒絕，下面的這些步驟和工具可以幫助他們。

首先，練習是必要的。我們希望孩子擁有良好的社交技能。為此，我們的第一個正面管教工具就是花時間訓練（takingtime for training）。對孩子來說，社交技能不是自然而然、天生就有的。如果你觀察到自己的孩子在與伙伴的互動上存在困難，我們能做的第一件事，是在家訓練和練習。在家庭娛樂時間，和孩子一起練習大家輪流和相互分享，向孩子解釋，他的朋也會期待他做出良好行為。你經(jīng)常聽我強調(diào)父母作為榜樣的重要性，那么，你自己在和家庭成員以及朋友講話時，也要注意表現(xiàn)出良好的社交技能和社交素養(yǎng)。

如果你的孩子在公共場合與人互動存在困難，那可以嘗試著在家策劃一個“玩耍日（play day）”。孩子，尤其是內(nèi)向型或偏害羞的孩子，在家里會感覺舒服很多。如果在自家舉辦“玩耍日”，則可安排一些需要更多參與、更少對話的游戲和活動。這樣以來，孩子就不會因為新到一個環(huán)境而感到壓力。同時，你可以在輕松的環(huán)境中，練習需要的社交和情感技能，比如交流、妥協(xié)、同理心等。

如果你準備策劃“玩耍日”，我建議一定提前準備，收拾好不鼓勵社交互動和容易引發(fā)爭搶的玩具，比如把玩具武器先收起來，還要把單獨玩耍、容易導致孩子沉迷的玩具也收起來，比如游戲機等。如果家里有孩子非常不愿意分享的玩具，最好也收拾起來，直到“玩耍日”結(jié)束。

有指導的“玩耍日”對鍛煉孩子的社交技能是個很好的方法?！巴嫠Ｈ铡敝?，父母要與孩子花時間預(yù)習需要的社交技能，“玩耍日”的很多活動是需要練習的。要實現(xiàn)這個目標，可以使用好奇的問題和角色扮演這兩個正面管教工具，它們都是極有價值的工具，在幫助孩子練習社交技能方面很有幫助。首先要與孩子討論，做個好主人，這句話的意思什么？

可以問這些問題：我們怎么做才能讓客人覺得自在？可以與孩子共同頭腦風暴出一些主意，把它們在紙上記錄下來。讓孩子提前挑選幾個游戲，問孩子，你怎么知道什么時間結(jié)束上一個游戲，開始下一個游戲？同樣要傾聽孩子的想法，并在紙上記錄下來。然后問孩子：怎么知道客人開不開心？他們在微笑？還是大笑？有沒有噘嘴？是不是在表達生氣？

我們希望孩子學會這些社交行為的方式方法。不用太刻意，讓“玩耍日”自然而然地展開和持續(xù)。孩子能夠從自己行為的自然結(jié)果學習。讓孩子在溫暖和支持的環(huán)境中練習社交技能，這一點非常重要，比如在家里。當你回顧“玩耍日”進展時，關(guān)注你想加強的孩子的好行為上，跟孩子說你注意到孩子做得好的那些細節(jié)，或者你注意到孩子表現(xiàn)好心態(tài)的某個點、某些細節(jié)，而不是籠統(tǒng)地說，你做得很好，你真是個好孩子。你可以說，我注意到，你和朋友分享方面，做得很不錯，在決定下一個游戲玩什么的時候，你做出了讓步。

在和孩子建立情感連接之前，不要聚焦在負面事情和挑戰(zhàn)上。一旦建立了情感連接，你就可以關(guān)注這些問題的解決方法。建立情感連接的一個有效且簡單的方式，就是接納和認可孩子的感覺，給孩子一個擁抱。一旦孩子冷靜下來，感覺到與父母之間的情感連接，你就可以建議來個角色扮演，你扮演你的孩子，你的孩子扮演孩子的朋友。這個過程很幽默好玩，這也是一種鼓勵的方式，而不是羞辱和批評。孩子做完了角色扮演，可以問孩子幾個問題，你的感受如何？是什么讓你有這樣的感受？你是怎么做的，你是怎么應(yīng)對的？經(jīng)歷這個角色扮演和后面的處理過程，對孩子來說非常有用，比用講道理的方式告訴他們怎么做，更為有效。

另一個步驟是做孩子的情緒教練。每個人都有負面情緒和自私?jīng)_動。但是，要交朋友，我們就要壓制這些不良情緒。研究顯示，對于西方兒童，當父母以一種同情和解決問題導向的方式與孩子談?wù)摳惺軙r，孩子更容易發(fā)育出良好的情緒自控能力。當孩子出現(xiàn)負面情緒時，很多父母通常這樣對待孩子：別傻了！或者使用懲罰性的反應(yīng)方式：到你的房間去，冷靜好了再出來！這樣的父母希望孩子為自己的行為付出代價。然而我們在學習正面管教，這樣的方式并不能教會孩子做出正確的事情，而且也不能幫助孩子有更好的感受。

我們希望孩子知道如何解決問題、如何進行自我控制、能夠有效應(yīng)對交朋友方面的情感挑戰(zhàn)。對西方和中國兒童的研究表明，當父母是強權(quán)型養(yǎng)育風格時，孩子更加容易被同伴拒絕。強權(quán)型養(yǎng)育風格的特點是低程度的溫暖和高程度的控制。強權(quán)型家長不鼓勵和孩子進行體貼的深層討論、而是試圖通過懲罰和批評控制孩子的行為。以這樣的方式養(yǎng)育的孩子反而更不容易在自己的內(nèi)心里，得出正確和錯誤的觀點。經(jīng)常受到懲罰、批評、羞辱的孩子傾向于表現(xiàn)出敵意和攻擊性，更加具有叛逆性和挑釁性，從而更易激發(fā)很多棘手的紀律問題。他們的父母想要他們付出代價，以此教育他們。我們知道這樣是不會有幫助的，長期來看不會幫助孩子。

強權(quán)式家長的極端反面就是嬌縱型家長。嬌慣型家長非常愛孩子，然而給孩子的界限和規(guī)則很少。這些父母不期望孩子有成熟的行為，經(jīng)?？雌饋砀窈⒆拥呐笥?，而不是家長。他們傾向于嬌慣孩子，給孩子想要的任何東西，幫孩子做他們自己能夠做的事情，可能為了方便、省事，或者表示對孩子的愛意。這對孩子也是不好的。實際上，這容易導致父母對孩子的溺愛，讓孩子認為愛或友誼就意味著，必須按照我的方式來，意味著給我想要的一切，意味著地位的優(yōu)越感，意味著這個世界圍著我轉(zhuǎn)，并且認為這是理所當然的生活方式。這種被寵壞的、優(yōu)越感很強的人并不是我們想要交往的朋友。在中國，我知道，這種孩子被叫做“小皇帝”。

我們既不要做強權(quán)型父母，也不要做嬌縱型父母，而是要做有威信的父母，也就是正面管教型父母。這種父母的特點是既有和善，又有堅定。這種父母為孩子設(shè)定行為的底線，幫助孩子形成為自己行為負責的正確觀點，幫助孩子認識到自己的能力和自己有能力做力所能及的事情。有威信的父母通過溫暖的方式與孩子建立親密關(guān)系，通過理性的討論塑造孩子的行為，會給孩子合理解釋他們對孩子行為豎立的界限，讓孩子共同參，達成協(xié)議，而不是自行替孩子決定。

當孩子參與到解決問題中，他們會感覺到自己的能力，感覺到自己的責任，同時也感受到父母的尊重，從而他們會把這些執(zhí)行地更好，與父母建立起友誼的關(guān)系。這是溝通交流的一種方式。以此建立起來的規(guī)則會真正成為孩子的行為規(guī)范，會成為自然而然的行為習慣。研究顯示，有威信的父母的孩子攻擊性更弱，更加獨立自主，更能自我控制，也會更受伙伴的喜愛。同時，有威信的養(yǎng)育方式中的很多方式，例如民主討論、例如關(guān)于人際交往中的情緒討論等，對孩子是鼓勵性的，能夠提升他們的社交技能，幫助孩子交到朋友。

在有難度的社交場合里，你要給孩子以指導。我們知道，找到走出人際交往困境的方法，是孩子正常成長的過程。所以，我們下面就談一些具體問題，看看我們都能做些什么。第一，與孩子討論。這個討論從家長提出好奇的問題開始。比如，“看到其他孩子在玩，你想加入他們，你會怎么做呢？”問完之后，父母一定要聆聽。我知道聆聽很難，我們很想要直接告訴孩子答案。但我們一定要引導孩子自己尋找答案。這樣的學習更加有效。還可以建議他們在加入其它孩子前，去看看那些孩子在玩什么。然后問孩子：“你可以做什么融入他們？例如，也許可以做點和他們游戲相關(guān)的事情？

如果孩子玩角色扮演，比如在扮演經(jīng)營一家餐廳，你可以問孩子：“你愿不愿意去問那些正在玩的孩子，我能做個顧客嗎？”或者他們正在一輪游戲中，問自己能不能下輪加入？另外一個問題是，可以問問你的孩子：“如果你過去搞破壞、或者批判他們、或者你很專橫，那些孩子會怎么想？”還可以問：“如果他過去想玩別的，那些孩子會怎么想？”然后認真地聽孩子的回答。還可以問問：“如果其他孩子不希望你加入，你可以怎么辦？如果你強行加入他們，他們會喜歡嗎？”然后聽孩子的回答，建議孩子如果是這樣，你愿不愿意先不加入、找點其他的事情來做？再次強調(diào)，這些問題背后的原則就是走近孩子的內(nèi)心，讓孩子自己提出答案。如果孩子自己提出答案，這樣更有意義，能夠更好執(zhí)行。

如有可能，盡量讓孩子自己找到問題的答案。我知道，這對父母是很難的。我們希望幫助孩子，然而父母常常忍不住介入，而這樣，會剝奪孩子自然發(fā)展社會技能、從錯誤中學習、從自己行為后果中學習的機會。我們知道，蹣跚學步的孩子需要密切看管，但是隨著孩子長大，父母要學會后退。經(jīng)常幫助孩子的父母實際上是剝奪孩子學習重要情感和社會技能的好機會，剝奪孩子練習失望肌肉的機會。這些失望肌肉的練習，長期來說會幫助孩子建立恢復(fù)能力和韌性，幫助孩子從錯誤中成長學習。如果孩子不喜歡自己行為帶來的后果，問孩子：“下次我們怎么做才能取得更好的不同的結(jié)果？”讓孩子自己解決問題，但是不要使用恐嚇?？謬槍和】党砷L不利，所以父母需要避免。

另外一個重要的工具，是父母要展示自己的社交和人際關(guān)系技能。父母可以通過鼓勵和做好榜樣，幫助孩子發(fā)展社會和情感技能。當你看到孩子展示出諸如分享等的友好行為時，要對孩子進行鼓勵。這對孩子來說是充滿鼓勵的，能夠幫助幫助他們重復(fù)良好行為。另外，通過父母自己展示正面和友好的行為，可以引導孩子做出同樣的行為。

隨著我們繼續(xù)深入討論正面管教、歸屬感和價值感的重要性，我們需要記住，不被同伴喜歡的孩子其實更渴望被同伴接受。特別對于上學的孩子，父母能夠做的最好的事情是通過鼓勵和支持他們交朋友、發(fā)展自己的社會技能，建立整體自信，來找到屬于自己的獨特位置。當孩子犯錯誤時，關(guān)注解決方法，下次應(yīng)該怎么做？我們從中學到什么？能做點什么進行補救？你需要道歉嗎？是否需要通過角色扮演進行練習？以此走近孩子的內(nèi)心，以及其他孩子的內(nèi)心。

這會教會孩子同情心、同理心、更好理解他人的想法和感覺。我希望這些工具對你解決這些問題有幫助。好奇的問題、認同感受、角色扮演、做出榜樣，這些都是對孩子長遠有幫助的工具。記住，工具的嫻熟運用需要練習，需要循序漸進，而不是一蹴而就、完美無瑕。期待下次課程，我們將談?wù)摵献?，如何鼓勵孩子樂于分享。保重！再見?/p>