認識顧客
出版時間:2019年08月
開本:16
ISBN:9787111630135
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圖書介紹
家樂福被蘇寧收購了，拼多多和瑞幸咖啡上市了，這些我們熟悉和不熟悉的名字告訴我們，世界在發(fā)生巨變。“酒香不怕巷子深”的產(chǎn)品，如何更好地適應顧客需求？電商“11?11”和“6?18”的強勢促銷，吸引了數(shù)以億計的顧客參與狂歡，顧客又怎么了？ 營銷和顧客行為是高度動態(tài)的，但市場和顧客行為有一些基本的“核心驅動因素”。如果能夠理解這些要素，將有助于管理者和營銷人員理解顧客?！墩J識顧客》以顧客行為為研究目標，以戰(zhàn)略為焦點，通過對顧客行為原則的解讀，引入案例分析和各種技術與工具，及時發(fā)現(xiàn)影響顧客行為的各種因素，從而制定影響顧客行為的營銷策略，更好地認識自我、認識顧客。 誰會是下一個倒下的大象，誰又會是下一個商界的寵兒？適應新形勢，做時代的企業(yè)，要求我們每個人具備認識顧客的思維能力。恰逢其時，本書會給您專家級認識顧客的洞察力。
家樂福被蘇寧收購了，拼多多和瑞幸咖啡上市了，這些我們熟悉和不熟悉的名字告訴我們，世界在發(fā)生巨變?！熬葡悴慌孪镒由睢钡漠a(chǎn)品，如何更好地適應顧客需求？電商“11?11”和“6?18”的強勢促銷，吸引了數(shù)以億計的顧客參與狂歡，顧客又怎么了？ 營銷和顧客行為是高度動態(tài)的，但市場和顧客行為有一些基本的“核心驅動因素”。如果能夠理解這些要素，將有助于管理者和營銷人員理解顧客?！墩J識顧客》以顧客行為為研究目標，以戰(zhàn)略為焦點，通過對顧客行為原則的解讀，引入案例分析和各種技術與工具，及時發(fā)現(xiàn)影響顧客行為的各種因素，從而制定影響顧客行為的營銷策略，更好地認識自我、認識顧客。 誰會是下一個倒下的大象，誰又會是下一個商界的寵兒？適應新形勢，做時代的企業(yè)，要求我們每個人具備認識顧客的思維能力。恰逢其時，本書會給您專家級認識顧客的洞察力。
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