認識顧客

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圖書介紹

家樂福被蘇寧收購了,拼多多和瑞幸咖啡上市了,這些我們熟悉和不熟悉的名字告訴我們,世界在發(fā)生巨變。“酒香不怕巷子深”的產(chǎn)品,如何更好地適應顧客需求?電商“11?11”和“6?18”的強勢促銷,吸引了數(shù)以億計的顧客參與狂歡,顧客又怎么了? 營銷和顧客行為是高度動態(tài)的,但市場和顧客行為有一些基本的“核心驅動因素”。如果能夠理解這些要素,將有助于管理者和營銷人員理解顧客?!墩J識顧客》以顧客行為為研究目標,以戰(zhàn)略為焦點,通過對顧客行為原則的解讀,引入案例分析和各種技術與工具,及時發(fā)現(xiàn)影響顧客行為的各種因素,從而制定影響顧客行為的營銷策略,更好地認識自我、認識顧客。 誰會是下一個倒下的大象,誰又會是下一個商界的寵兒?適應新形勢,做時代的企業(yè),要求我們每個人具備認識顧客的思維能力。恰逢其時,本書會給您專家級認識顧客的洞察力。
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7歲
5年前 放入書房