有效提問打開孩子的話匣

網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了一篇關(guān)于如何和孩子聊學(xué)校事兒的文章，我特地找原文來看了，覺得挺有意思的。這樣的場景是否很常見呢：家長問孩子“今天在學(xué)校咋樣啊？”孩子說“挺好的”，對答很快擱淺。

對一心想了解孩子在學(xué)校學(xué)了什么，做了什么，和同學(xué)有什么交流，感覺如何的家長來說如隔靴搔癢。

親子關(guān)系是溝通的基礎(chǔ)這大道理毋庸多言，聊天要聊出內(nèi)容來，如何提問也是很關(guān)鍵的。以下的原文列舉了一些打開話匣子的鑰匙，特點是具體，符合孩子心理。我簡略翻譯一下供大家參考，然后回顧一下我和Alex的交流的方法，最后，從一個有十年面試經(jīng)驗的HR的角度聊聊有效的提問方式。

25個問題讓孩子聊學(xué)校

小學(xué)篇

#1.今天學(xué)校里發(fā)生最好的事是什么呀？（最差的事是什么?)

#2.告訴我一些今天逗樂你的事。

#3. 可以選的話，你會選誰做同桌？（你會不選誰做同桌？）

#4.學(xué)校最酷的地方是哪里？

#5. 告訴我今天聽到的一個怪詞。（或者一件聽來的怪事。）

#6. 如果我今晚打電話給老師，你覺得老師會怎么談及你呢？

#7.你今天怎么幫助別人的？

#8. 今天別人怎么幫助你的？

#9. 告訴我今天你學(xué)到的一點。

#10. 今天啥時侯你最開心？

#11. 今天啥時侯你覺得悶?zāi)兀?/p>

#12.如果外星人開著飛船來到你們班，你最想他們帶走誰？

#13.課間休息時如果和以前從來沒一起玩的同學(xué)玩，你最想選誰？

#14. 告訴我今天發(fā)生的一些好事。

#15. 今天老師重復(fù)最多的詞是什么？

#16. 你覺得自己在學(xué)校最應(yīng)該做／學(xué)什么？

#17. 你覺得自己在學(xué)校最不該做／學(xué)什么？

#18.你覺得自己應(yīng)該對班上哪個同學(xué)更好點？

#19.課間休息時你玩得最多的是什么？

#20. 誰是你班上最有趣的人，為什么他們這么有趣？

#21.午餐里你最喜歡什么？

#22. 如果你明天當(dāng)老師，你會怎么做？

#23.班上有誰被罰“time out"（暫停做某事）了嗎？

#24. 如果你可以和班上另一個同學(xué)換位置，你會和誰換？為什么？

#25.告訴我今天在學(xué)校你三次用到鉛筆的時侯

作者 Liz 是一個四年級男孩和一個一年級女孩的媽媽，她使用這些問題后，從孩子哪里聽到了內(nèi)容豐富的回答，很有效地幫助她了解孩子的想法。她最喜歡的答案來自第12，15和21號問題，比如外星人那問題，在一種安全的語境下讓孩子說出寧愿班上沒有誰，接著可以問他們?yōu)槭裁矗锌赡芙议_你以前不知道的問題。

Liz的文章引發(fā)了很多家長的注意，這些問題比較合適小學(xué)階段的父母和孩子，和中學(xué)階段的孩子對話可是不一樣的。Liz的孩子雖然還小，但作為一個有10多年教齡的中學(xué)老師，她對和中學(xué)生交流還是有體會的，于是她和當(dāng)高中老師的先生討論了一番，整理出下面的28個問題：

中學(xué)篇

#1.你最常待在學(xué)校的哪個地方打發(fā)時間（比如具體哪個禮堂，教室，停車場等），你從來不去學(xué)校的哪些地方？

#2. 你覺得有了什么學(xué)校會更好？你覺得沒有什么的話學(xué)校會更好？

#3. 如果你當(dāng)老師，你想教哪一門？最慘是教哪一門？為什么？

#4.你今天見到最酷（最難過，最有趣，最可怕）的事是什么？

#5.告訴我一件你今天學(xué)到的事吧。

#6. 如果把學(xué)校的今天比作一部電影的話，會是哪一部？

#7. 除了走去下一堂課的教室，大家課間在走廊里還會做些什么？

#8. 你覺得自己還能對誰更好些？

#9. 你的第一節(jié)課是什么？你覺得最難的一門課是什么？你在哪一科目學(xué)得最多，或最少？

#10. 如果學(xué)校播放音樂，大家會希望從喇叭里聽到什么歌？

#11.如果你會讀心，最想讀哪個老師／同學(xué)的想法？最不想讀誰的想法？

#12. 如果今天有個主題曲的話，會是哪一首？

#13.哪個班有你最喜歡的同學(xué)群？哪個班有最差的同學(xué)群？

#14. 你覺得在學(xué)校應(yīng)該能多做一點什么？少做一點什么？

#15.你在學(xué)校里聽到大家最常談的3（或5）件事是什么？

#16.你覺得學(xué)校里最重要的部分是什么？

#17. 告訴我今天你在學(xué)校提的一個問題......盡管它沒得到回答......其實特別是哪些沒得到答案的問題......

#18.哪個班上有最可愛的男孩／女孩？

#19.如果外星人開著飛船來到你們班，你最想他們把誰帶回他們的星球？

#20. 今天你幫助了誰？誰幫助了你？

#21. 如果今天你可以在學(xué)校當(dāng)個隱身人，你會做些什么？

#22.你最期待一天中的那一段？最害怕哪一段？

#23.你想改變午餐中的什么？

#24.你覺得哪個同學(xué)最有可能被逮捕，當(dāng)選總統(tǒng)，成為百萬富翁，上電影，做異想天開的事？等等

#25.如果你每天只能上一門課，你會上哪一門？

#26.告訴我一件今天你在書里讀到的事。

#27. 用一個表情符合描述你的今天，會是哪個符號？

#28. 你覺得今天放學(xué)后，老師們在他們的辦公室會談到什么？

每個家庭都有自己的價值觀和教育模式，美國和中國學(xué)校的環(huán)境也不一樣，這些問題可以作為詢問孩子學(xué)校情況的思路啟發(fā)，并沒必要照本宣科?；叵脒@幾年和Alex的溝通，以上的問題有的我融合著提問過，有的從來沒涉及到，有的問得更多更細(xì)，總結(jié)起來我有幾點感想：

一）營造平等平和的雙向溝通氣氛，別給孩子一種步步追問，坦白從寬，干涉有理的感覺。我也會談?wù)勛约航裉煊惺裁葱迈r事，有什么感受，介紹一些新聞或者趣聞給Alex, 然后再順理成章問他有關(guān)學(xué)校的事情。這樣有來有往，你問我答，你答我和，談話就比較豐富。同時得理解孩子有的想法留給自己，特別是對中學(xué)以上的孩子，有時候不是他們不愿意說，是想自己獨立思考解決問題，我們應(yīng)該對他們有信心，給他們留有空間。

二）問題分為幾類：關(guān)于學(xué)?？傮w情況的，關(guān)于孩子學(xué)業(yè)，能力和感受的，關(guān)于孩子和朋友交往的等等，家長可以就你需要集中關(guān)注的方面去重點提問。記得Alex三年級時，一次家長會后，老師，我們和Alex都同意他需要在集中注意力，管理時間以及深度思考方面進(jìn)行改善。會后我和他認(rèn)真聊改善計劃，Alex提出每天早晨提醒，每天放學(xué)回顧的方法。結(jié)果在幾個月里我每天問他：今天在集中注意力（管理時間／深度思考）方面做得如何？可以舉一個例子嗎？然后就例子里的細(xì)節(jié)再問他具體的做法。那段時間真的聽了很多他在不同科目方面的具體故事，連老師的教育方式，學(xué)校的課堂進(jìn)展都了解得更清楚，他的改進(jìn)也在一點一滴的例子中體現(xiàn)出來了。

三）不要光抱著打聽和掌握動態(tài)的心理去對待孩子，真誠傾聽和接納他們和我們不同的思想，向他們學(xué)習(xí)我們未知的新鮮事物，這會讓孩子熱情地滔滔不絕，有時候想喊停都停不住，而且有時候還會拉你一起上網(wǎng)或者用其他渠道找更多的信息。Alex在學(xué)習(xí)美國內(nèi)戰(zhàn)的時侯就是這樣，我表示自己對美國歷史了解不多，對美國人如何學(xué)習(xí)歷史更不了解，對他們的課堂很感興趣，Alex就告訴我他們?nèi)喾譃楸狈胶湍戏疥嚑I，在學(xué)習(xí)過程中，他們會獨立自選內(nèi)戰(zhàn)題材做項目，也會代入有名有姓的真實角色，進(jìn)行南北雙方的比拼。我關(guān)注他的每一個項目的完成，他給我介紹項目里的內(nèi)容，一個人學(xué)習(xí)，兩個人受益......

從HR經(jīng)驗角度出發(fā)，比較有參考價值的提問方式是這樣的：

一）多問開放式的問題而非封閉式的問題。比如“今天學(xué)校里最有趣的一件事是什么？”就會比“今天在學(xué)校過得有趣嗎”有更多的潛力可以繼續(xù)發(fā)問，了解更多。

二）多請對方舉例，比如我在上述和Alex溝通中所提到的，“今天在集中注意力（管理時間／深度思考）方面做得如何？可以舉一個例子嗎？”

三）使用一些小問題繼續(xù)跟進(jìn)，如Liz提到的： “如果你當(dāng)老師，你想教哪一門？最慘是教哪一門？為什么？”這個“為什么”就是一個跟進(jìn)問題，很多W開頭的問題都可以用來跟進(jìn)了解孩子深層的想法，和第二點的舉例結(jié)合更有效。比如：“你最喜歡和誰在一起？為什么呢？能舉個例子嗎？”

所有的技巧都僅僅是技巧，作為家長，最不能忘記的是我們的初心：從愛出發(fā)，做一片營養(yǎng)豐富的土壤，支持稚嫩的新芽健康成長。

來源：蔣佩蓉